Error 27300 instalación KES 11.1

[rutsagig]

Buenos días.

Tengo problemas instalado la última versión de KES 11 en un equipo con Windows 7.

Antes tenían instalada una versión anterior y al instalar la nueva da el error:

Error 27300 al instalar el controlador mklif.sys_x64

He visto comentar este problema muchas veces en el foro y he probado una solución que hablara de instalar el driver manualmente desde este enlace pero no me ha funcionado.

Con este driver la instalación sigue fallando aunque ya no específica el error.

He usado el kavremover para desinstalar la versión 11 pero falla igual.

¿Cómo puedo instalarlo?

Adjunto archivo GSI

Gracias.

[Guest #37]

Hola,

Para ese tipo de error tienes que abrir un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account .

Saludos

[rutsagig]

Así lo haré.

Muchas gracias.

[Guest #37]

Hola,

De nada.

Saludos

[rutsagig]

Tras contactar con soporte he podido solucionar el problema.

Faltaba el servicio BFE (Motor de Filtrado de Base) de Windows.

Lo he restaurado siguiendo estas instrucciones y ya me ha dejado instalar el antivirus.

[Guest #37]

Hola,

Me alegro que este solucionado. 😃

Saludos