Erro no Servidor KSC

[Roberto Senna]

Bom dia!

 

 

Utilizo o KSC, na versão 12, a alguns meses, de 01/11/2021 aparece um erro ao tentar entrar no servidor, conforme figura abaixo:

sempre utilizei a conexão baseada em MMC, nunca via web, porem agora com este erro perdi o acesso ao KSC. alguém poderia me ajudar a resolver este problema ?

 

[Vimaro]

Bom dia, muito obrigado por sua mensagem.
Por favor, tente verificar o status dos serviços do Kaspersky Security Center na seção "System Services" (start, run, services.msc).
Todos os serviços associados ao Kaspersky Security Center devem ter o status "iniciado/automático". Se você tiver problemas para iniciar os serviços, favor iniciar um caso de suporte padrão via Kaspersky Company Account (https://companyaccount.kaspersky.com/account/login).
Se você não souber o escopo do suporte padrão, por favor, revise as seguintes informações: https://support.kaspersky.com/mx/support/rules/pt_br
 

P.S.: Um moderador moverá este posto para o segmento de língua portuguesa.

[Roberto Senna]

Bom dia!

 

sim, todos os serviços do KSC estão com status de em Execução/ inicio automatico.

 

 

[Roberto Senna]

Bom dia!

 

tentei reinstalar todo o KSC, porem mesmo com o Upgrade para a versão 13. continuo com o problema, não gostaria de refazer tudo, e perder historico .

 

[luiz2022]

eu também .

já tentei varias versões após o KSC 10 e nada.