Erro no Kaspersky Total Security

[Arnaldo Lana]

Após ocorrer um erro e enviar os dados p Kaspersky travou, pedi para fazer uma atualização, o Kaspersky sumiu e apresenta erro de instalação, trava alguns aplicativos e não consigo desinstalar e nem reinstalar.

Como retirar total o Kaspersky do meu notebook? 

 

 

[Guest]

Olá @Arnaldo Lana,

Por favor, utilize a ferramenta KVRT para a desinstalação do aplicativo → Kaspersky Virus Removal Tool

Depois da desinstalação, reinicie o seu computador e tente instalar novamente a aplicação.

Obrigado.

Guilherme

[Arnaldo Lana]

Oi @Guilhermesene , bom dia, tentei duas vezes e continua dando erro, não instala o Kaspersky, quando executei o KVRT não encontrou nenhum virus, existe alguma ferramenta para limpar o Kaspersky do meu nootebook?

[Arnaldo Lana]

 

[Guest]

Olá @Arnaldo Lana,

Por favor, tente desinstalar o Kaspersky utilizando a ferramenta KAVremover → Ferramenta de remoção de aplicativos da Kaspersky (kavremover)

Esse programa irá procurar no seu computador pastas e arquivos referentes ao Kaspersky e o desinstalará para você.

Depois da desinstalação, reinicie o seu computador e tente instalar novamente a aplicação.

Obrigado.

Guilherme

 

 

[Arnaldo Lana]

Oi @Guilhermesene boa noite, agora consegui desinstalar e instalar novamente, mas não consigo fazer alteração, pede uma senha, você pode ajudar nisso também?

Obrigado.