Erro de execução

[ggs]

Nao consigo acessar sites de banco e de vendas.

Aparece a seguinte mensagem: Erro de execução. Falha ao executar o navegador protegido. Motivo: Reinicie o Kaspersky Premium.  Abrir site na janela atual  Configurações.

Já tentei reiniciar o Kaspersky e a janela de configurações sem sucesso.

Como resolver esse problema?

[Paula c]

Comigo acontece o mesmo.

não consigo colocar a proteção ativa, ela se desliga. já reinstalei mas não deu resultado.

entrei em contato com o apoio ao cliente e não dizem nada que ajude