Erro C:/Windows/Temp/SppExtComObjHook.dll [MOVED]

[Pimentel_]

Todos os dias a central de notificações apresenta em amarelo uma alerta para C:/Windows/Temp/SppExtComObjHook.dll; ao processar, o Kaspersky pede para excluir e reinicia a máquina; mas todos os dias aparece a mesma notificação. Como posso resolver definitivamente?

 

//Mod Note: moved to the correct section.

[Flood and Flood's wife]

Olá
Bem-vinda!

1

1. Kaspersky, Configurações, Adicional, Relatórios e Quarentena: Limpar 

2

Kaspersky, Mais Ferramentas, Limpa e Otimiza:

1.  Limpador de privacidade, selecione todos os recomendados e fortemente recomendados: marque cada todas as caixas, incluindo a reinicialização do sistema.
2.  Limpeza dos dados não utilizados 
3.  Limpador de PC

1. 2. 3. completa? Máquina de desligamento, reinicie, faça login.

3

1. Inicie apenas o KTS.
2. Certificar-se de que: Procure por software destinado a ocultar traços de um programa malicioso no sistema (rootkits)  está marcado?
3. Execute a manual Atualização do Banco de Dados, permita que ela seja concluída.
4. Execute a Verificação Completa manual - permita que ela seja concluída.

Verifique novamente o problema original erro "C: /Windows/Temp/SppExtComObjHook.dll"?

Fixo? 👏 Por favor deixe-me saber?
Não consertado? 😞 Por favor deixe-me saber?

Muito obrigado🙏

[Pimentel_]

 

Fiz os passos descritos acima e a mensagem continua.Ele informa que o objeto foi excluído pq não pode ser desinfectado.

Nome do objeto: riskTool.Win64.HackKMS.e

[Flood and Flood's wife]

Olá  @Pimentel_ 
Obrigado pela informação👌

1. É "Kaspersky pede para excluir e reiniciar a máquina; mas todos os dias a mesma notificação aparece", ainda acontecendo todos os dias?
2. Existem ferramentas de hackers instaladas?
3. Exportar Relatório Kaspersky, TODOS os eventos, salvar como um arquivo de texto, 📎 anexar📎 o relatório à sua resposta, por favor?
4. Executar um GSI e Logs do Windows, fazer upload da pasta zip para a nuvem, postar de volta o link, por favor?

Obrigado🙏

[Pimentel_]

1. Sim, ainda acontece;
2. Não tem ferramentas de hackers instaladas pelo que foi verificado;
3. Segue relatório abaixo;
4. Segue GSI e log windows.