Erro ao adicionar licença no Security Center

[dudupertile]

Adquirimos 55 usuários do novo EDR NEXT FOUNDATION, e ao adicionar a licença no security center ele trava na comunicação com a kaspersky para ativação e depois da erro.

Já passaram por isso ? Não temos bloqueio especifico de firewall pra isso.

 

[Diego Moraes]

On 26/03/2025 at 17:24, dudupertile disse:

Adquirimos 55 usuários do novo EDR NEXT FOUNDATION, e ao adicionar a licença no security center ele trava na comunicação com a kaspersky para ativação e depois da erro.

Já passaram por isso ? Não temos bloqueio especifico de firewall pra isso.

 

Olá, pelo jeito você adicionou o serial da licença. Às vezes o KSC não ativa dessa forma mesmo.

Tente gerar o arquivo .key a partir do serial pelo link abaixo, você receberá o arquivo anexado por e-mail, depois só adicionar ao KSC.

https://keyfile.kaspersky.com/en/

[Renan Corassa]

Essa demora não é normal ao acessar o servidor de ativação da Kaspersky.

Valide essa documentação

https://support.kaspersky.com/help/KSC/15.1/pt-BR/255242.htm