bonjour

j’ai toujours ce code d’erreur qui apparaît. lorsque j’essaie de faire l’instalation

 J’ai enlevé l’ancien anti-virus.  j’ai utilisé l’antivirus proposé sur le site pour faire le scan de mon disque.  Je ne retrouve pas cette combinaison de code et de pilot dans leur liste d’erreur.

 

merci de bien vouloir m’aider

 

@jumava2222 Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Pour ce genre de problème nous proposons systématiquement le Support Technique qui malheureusemt n est pas disponible pour les versions gratuites.  Veuillez néenmoins soumettre un Log GSI sur ce Forum svp :

https://community.kaspersky.com/b2c-forum-des-utilisateurs-francais-66/comment-nous-aider-pour-vous-aider-avec-un-rapport-gsi-90