Erreur 0x800CCC92 Le serveur de courrier a refusé votre connexion sur outlook

[Olivier DECUYPERE]

Bonjour, j’utilise le Kapersky VPN et je rencontre des problèmes d’utilisation.

Lorsque je l’active, je ne peux recevoir mes mails provenant de ma messagerie gmail depuis outlook et celui-ci m’indique le message : “Le serveur a refusé votre connexion”.

Vous trouverez le message en pièce jointe.

Que dois je faire ?

Merci pour vos réponses

[Berny]

@Olivier DECUYPERE Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Ce problème est probablement le fait que lors de l’action “envoyer/recevoir” le serveur ne réussit pas a identifier son propre SMTP et refuse tout trafic sortant.

[Olivier DECUYPERE]

OK ! Mais que dois je faire dans ce cas ?

[Berny]

@Olivier DECUYPERE Vous est-il possible d’uniquement réceptionner vos messages ?

[Olivier DECUYPERE]

En effet, le blocage se fait dans les 2 sens : réception / émission.

[Berny]

@Olivier DECUYPERE Fondamentalement le problème se situe au niveau des serveurs ou de votre FAI. L’utilisation du service WebMail sous VPN ne devrait pas poser de problèmes.

[Olivier DECUYPERE]

@Berny Mais dans ce cas que dois je faire ? 

Avez vous une méthode pour que je puisse le configurer ?

[Berny]

@Olivier DECUYPERE 

Malheureusement non , pour une seconde opinion veuillez consulter le Support Technique svp : https://center.kaspersky.com/fr