Equipos cliente no se muestran en KSC11 [MOVIDO]

[deivid79]

Hola, tengo KSC11, debido a que algunos servidores no están dentro de un dominio hice la instalación manual bajando el instalador desde \\ipkscserver\klshare\PackagesKES_11.1.1.126 (la hice así porque el servidor KSC por alguna razón no los ve, Firewall perimetral configurado para permitir comunicación irrestricta) se instalo el cliente sin inconveniente y me muestra  que todos los componentes están activados solo que sigo sin poder administrarlos en la consola ya que no los puedo agregar por IP ni los veo, qué puedo hacer? gracias.

 

[Guest #37]

Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la ultima versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Habría que saber si:
 

• Tanto KSC v11 como el host son visibles en la red.
• El tipo de sondeo que estás haciendo (si solo tiene marcado del dominio no los verás) realiza un sondeo por rango de IP

 
Workaround, instala en uno de los equipos el agente de red localmente, y comprueba si se crea la comunicación con un klnagchk.

Saludos