Eliminar cliente desconocido de manera permanente

[CIP-CN]

Hola, tengo un problema ingreso a mi consola de administración y veo una PC desconocida que tiene instalado una licencia de mi antivirus, la selecciono y desisntalo permanentemente pero al parecer cada vez que prende el equipo e inicia sesion se vuelve a conectar a mi consola de administración es una PC que no tenemos mapeada y esta utilizando una licencia sin autorización, ¿como podria eliminarla de manera permanente?

GRacias

 

[CIP-CN]

me olvide mencionar tengo Endpoint Security Cloud

[Guest #37]

Hola,

Esto puede ocurrir cuando el instalador lo tiene un usuario ajeno a la organización y es posible que lo este utilizando en un equipo personal que no esta bajo el control de la organización.

Lo único que puede hacer el administrador es mandar la orden de desinstalación y esperar a que se complete, no obstante, si lo vuelven a instalar, volverá a aparecer y consumir la licencia en cuestión.

Llegados a este punto, existen dos posibilidades:

1.- Hablar con su distribuidor de licencias para poder generarle un código de licencia nuevo;

2.- Crear un perfil restrictivo dentro de KES Cloud, utilizando los distintos controles, para restringir la navegación, el acceso a dispositivos, etc. Así fuerza  a que el usuario contacte con el administrador en caso de que sea legitimo o que lo tenga que desinstalar en caso de que este realizando un uso indebido de un software corporativo sin permiso del administrador o de la empresa que lo gestiona.

Saludos