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El antivirus no deja entrar en el área de clientes del Banco Bancofar: https://clientes.cbnk.es/


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Una vez pulsado el área de clientes de Bancofar, el Kaspersky bloquea el acceso y no muestra la pantalla de inicio de sesión.

 

harlan4096
Posted

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión de producto Kaspersky instalado.

Posted

Hola,

Adicionalmente, al ir a dicha url, me aparece este mensaje.

image.thumb.png.5e1279cf7426d5e9aa28d05c5fc6c07d.png

 

¿Puede ser un problema de tu banco?

Contacta con ellos a ver, con los datos de contacto que tu tengas por seguridad.

Saludos

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harlan4096
Posted

Yo sí accedo bien, al menos, a la página principal:

 

image.thumb.png.abfba69cfc09ab21de1daecf2d985445.png

 

Más allá no puedo, porque no soy cliente...

Posted

Adicionalmente, he añadido dicha url al pago seguro, y entonces si que me carga correctamente, y me quedo en la misma pantalla de @harlan4096.

Comprueba que tengas la url correcta del banco añadido al pago seguro y prueba a entrar desde el pago seguro, allí tienes opción de reportar si tienes problemas al entrar con tus datos.

Indica versión y build de Kaspersky instalado y S.O.

Saludos

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