DriverKlips.x64.601 не может быть установлен Windows Server 2008R2 Standart SP1

[Иван24rus]

Здравствуйте помогите пожалуйста разобраться. 

Пытаюсь установить пакет Kaspersky Security для Windows Server ( Версия выпущена: 30.08.2020, Номер сборки: 11.0.0.480 (KS for WS_11.0.0.480(ФСТЭК))) на сервер под управлением Windows Server 2008R2 Standart SP1 выходит ошибка "Драйвер DriverKlips.x64.601 не может быть установлен". Установка EndpointAgent в пакете отключена.

Обязательные для WinServ 2008 обновления KB4490628 и KB4474419 в системе установлены. 

На сервере уже установлен агент администрирования KSC версии 14.0.0.10902.

При установке по сети отваливается с ошибкой установки. При запуске пакета на сервере вышеуказанная ошибка. 

Пробовал найти ее поиском, как то без результата.

[durtuno]

Лог установки изучали?

По скриншоту гадать вряд ли кто возьмётся.

[Иван24rus]

С этим труднее сориентируйте пожалуйста, что именно там искать. Лог в папке Temp же находится и он внушителен по количеству строк. 

[Иван24rus]

Нашел такие строки с ошибками, но после них установка еще шла:

DEBUG: Error 2826:  Control KeyNumber on dialog DlgKey1 extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 6 pixels
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно, она вызвана неполадками в этом пакете. Код ошибки 2826. Аргументы: DlgKey1, KeyNumber, to the right
DEBUG: Error 2826:  Control KeyType on dialog DlgKey1 extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 6 pixels
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно, она вызвана неполадками в этом пакете. Код ошибки 2826. Аргументы: DlgKey1, KeyType, to the right
DEBUG: Error 2826:  Control NumberOfLicense on dialog DlgKey1 extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 6 pixels
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно, она вызвана неполадками в этом пакете. Код ошибки 2826. Аргументы: DlgKey1, NumberOfLicense, to the right
DEBUG: Error 2826:  Control ExpirationDate on dialog DlgKey1 extends beyond the boundaries of the dialog to the right by 6 pixels
Программа установки обнаружила непредвиденную ошибку при установке данного пакета. Возможно, она вызвана неполадками в этом пакете. Код ошибки 2826. Аргументы: DlgKey1, ExpirationDate, to the right

Нашел в логах ошибку по драйверу:

MSI (s) (A4:64) [16:55:12:636]: Invoking remote custom action. DLL: C:\Windows\Installer\MSI39B9.tmp, Entrypoint: InstallDriversDeferred
InstallDriversDeferred:  Entering InstallDriversDeferred in C:\Windows\Installer\MSI39B9.tmp, version 1.3.0.214
InstallDriversDeferred (ad0:0e68) [16:55:12:901]:  - Installing filter driver 'DriverKlips.x64.601' from 'C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security for Windows Server\drivers\x64\win7\klips\klips.inf'.
InstallDriversDeferred (ad0:0e68) [16:55:12:901]: Actual inf section is 'DefaultInstall.NTAMD64'.
InstallDriversDeferred (ad0:0e68) [16:55:12:901]: Failed to execute driver package 'DriverKlips.x64.601'. Failed to add a catalog file. Error 0x8000ffff.
InstallDriversDeferred (ad0:0e68) [16:55:12:917]: Failed to add a catalog file. Error 0x8000ffff.
MSI (s) (A4!68) [17:05:10:825]: Продукт: Kaspersky Security 11 для Windows Server -- Ошибка 27300. Драйвер DriverKlips.x64.601 не может быть установлен. Ошибка: -2147418113.

Еще почти в конце еще есть такая стока:

MsgWrongLocaleFound = Обнаружена версия программы другой локализации. Чтобы выполнить обновление, перезапустите установку для той же локализации или удалите конфликтующую версию. Текущая установка будет прервана.
 

 

 

[ElvinE5]

  On 8/24/2023 at 10:37 AM, Иван24rus said:

Kaspersky Security 11 для Windows Server -- Ошибка 27300. Драйвер DriverKlips.x64.601 не может быть установлен. Ошибка: -2147418113.

Expand  

тут

  Reveal hidden contents

https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829

  Reveal hidden contents

 

Edited August 24, 2023 by ElvinE5

[durtuno]

  On 8/24/2023 at 10:37 AM, Иван24rus said:

Error 0x8000ffff.

Expand  

Ошибка с кодом 0x8000ffff при установке драйверов Kaspersky Endpoint Security для Windows

 

  On 8/24/2023 at 10:37 AM, Иван24rus said:

Ошибка: -2147418113.

Expand  

И отсюда:

2147418113 1906441222

Любой

Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье. Откройте командную строку. Инструкция в статье. Выполните команды: net stop cryptsvc ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old net start cryptsvc

  On 8/24/2023 at 10:37 AM, Иван24rus said:

MsgWrongLocaleFound = Обнаружена версия программы другой локализации. Чтобы выполнить обновление, перезапустите установку для той же локализации или удалите конфликтующую версию. Текущая установка будет прервана.

Expand  

Это действительно так?

Ранее ПО "Kaspersky" использовалось/ устанавливалось в указанной ОС?

Ну и ещё можно спросить - СКЗИ "КриптоПро CSP" в ОС не используется ли?

 

 

Edited August 24, 2023 by durtuno

[Иван24rus]

Благодарю за ответы! Буду пробовать предложенные решения.

  On 8/24/2023 at 11:56 AM, durtuno said:

Ну и ещё можно спросить - СКЗИ "КриптоПро CSP" в ОС не используется ли?

Expand  

Этого нет - проверил.

  On 8/24/2023 at 11:56 AM, durtuno said:

Ранее ПО "Kaspersky" использовалось/ устанавливалось в указанной ОС?

Expand  

Об этом история умалчивает, я только начинаю работу в этом направлении в организации, ранее работал другой человек и спросить у него не выйдет в силу сложностей с коммуникацией на основании личной неприязни человека практически ко всем, т.е. его ответу доверять нельзя от слова совсем, даже если ответит.

Но подозреваю, что стоять должен был ранее. Просто уже сталкивался на Win7 и Win10 с некорректным удалением ПО Каспера предыдущих версий, чистил реестр руками и все ставилось, на сервере еще не смотрел этот момент. 

[Иван24rus]

Еще раз всех благодарю за помощь. В итоге было принято решение полной переустановки ОС на сервере, поскольку, я об этом не знал обращаясь за помощью, на нем уже была замечена не стабильная работа. После установки свежей системы Касперский встал, как и должен был - без всяких танцев с бубном.