Die Update-Dateien sind beschädigt [verschoben]

[Heizenberg]

Moin, wir bekommen seit kurzem einen Fehler, der wie folgt via E-Mail verschickt wird.

Ereignistyp:     Fehler bei der Überprüfung der Datenbanken und Programm-Module Ergebnis:     Die Update-Dateien sind beschädigt. Objekt:     updates/wmuf/wmuf0001.dat Objekt\Pfad:     updates/wmuf/ Objekt\Name:     wmuf0001.dat

 

Weiß jemand, wie der Fehler behoben werden kann?

Der Fehler kommt nicht nur bei der wmuf0001.dat sondern auch bei den anderen wmuf*.dat-Dateien.

Lg

[Schulte]

Hallo @Heizenberg, willkommen im Forum.

Hast Du uns bitte noch einige Informationen zum eingesetzten KL-Produkt? Version?

Ich vermute, Du setzt ein Produkt aus dem Business-Bereich ein. Dann würde ich Dein Thema ins B2B-Forum verschieben.

[Heizenberg]

Hallo @Schulte , 

wir nutzen Kaspersky Endpoint Security 11.2.0.2254

Und ja, dies ist ein Problem in einem Unternehmen bzw. im Business-Bereich.

Lg

[alexcad]

Hallo Heizenberg,

kannst du bitte noch Infos zur KSC/Agent-Version liefern, sowie jeweils noch die installierten Patches angeben? Danke!
Kommt die Meldung vom KSC oder von der KES?

Grüße
Alex

[Heizenberg]

Moin,

wir nutzen die KSC Version 11.0.0.1131. und den KSC-Adminagent 11.0.0.1131.

Die Meldung kommt vom KSC und ich werde via E-Mail benachrichtigt.

Es wurden keine Patches installiert bzw. finde ich keine.

Lg

 

[alexcad]

Für KSC/Agent 11.0.0.1131 gibt es Patch B
https://support.kaspersky.com/de/15293

Bitte einspielen und Admin-Server neu starten, dann auf Fehler prüfen.

Infos über aktuellen Versionen/Patchlevel findest du hier in der Community (z. B. in den angepinten Hot-Topics zu KES, KSC und KS4WS) oder auf der Support-Seite https://support.kaspersky.com/de/corporate
unter dem jeweiligen Produkt in der Rubrik “Versionshinweise” 
 

Grüße
Alex

[Grodomin]

Mahlzeit zusammen,

 

ein Kollege hat mir gerade den Hinweise gegeben, dass er ein ähnliches Problem beheben konnte, indem er alte, nicht mehr genutzte und ggf. auch nicht mehr supportete KES Versionen aus den Installationspaketen des KSCs entfernt hat…

 

MFG