Demora en actualizacion consola con Usuario [MOVIDO]

[Gabriel]

Hola a todos..soy nuevo en este foro, espero me puedan ayudar con lo que les plantea mas abajo.

En EndPoint Security Cloud Plus, cuando hago una modificacion en la Consola, se demora aproximadamente 20 min. en aplicarse en el equipo del usuario. De que manera se puede reducir este tiempo?, o forzar manualmente que se aplique la modificacio?.

[Guest #37]

Hola,

En realidad no son 20 minutos, sino 15 minutos.
Son los establecidos por defecto para realizar la sincronización desde el host a la consola cloud.
Desde el lado de la consola cloud no podemos cambiar dicho parámetro.
Sin embargo, desde el lado del host, ejecutando un klnagchk puedes forzar la sincronización.

Saludos

[Gabriel]

Gracias Caos

me puedes indicar que parametros debo poner a la instruccion klnagchk?

Saludos

[Guest #37]

Buenos días,

Solo es necesario ejecutar el klnagchk.

Bien desde CMD como administrador:

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe

O desde la gui de la aplicación

C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klcsngtgui.exe (como administrador) > después pulsar en klnagck

Saludos

[Gabriel]

Gracias

Probare, y te cuento como me fue.

[Guest #37]

Hola,

De nada.

Saludos

[Gabriel]

No me funciona la instruccion klnagchk.

La corro como administrador desde el host, pero no produce ningun efecto.

Se sigue demorando 15 min. en actualizarse.

Estare haciendo algo mal?

Slds.

 

 

[Guest #37]

Hola,

Accede a C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klcsngtgui.exe y ejecuta como administrador.

Te aparecerá la siguiente pantalla donde podrás ejecutar un heartbeat y utilizar klnagchk

Saludos

[Gabriel]

ahora si….muchas gracias

[Guest #37]

Hola,

De nada.

Me alegro que este solucionado.

Saludos