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Dúvidas com Assinaturas


Douglas Drews
Go to solution Solved by Guilhermesene4096,

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Douglas Drews

Bom dia, 

Gostaria de tirar algumas dúvidas, minha assinatura estava vencendo e resolvi não renovar ela automaticamente pelo valor ser muito mais alto do que comprar uma nova assinatura, porém agora tenho duas assinaturas ativas e gostaria de saber alguns pontos:

assinaturas.thumb.png.fe89c27e339efa116401b5f0f7525c1e.png

* Quando expirar a primeira, perderei todas as configurações ex: senhas salvas no Password Manager, dispositivos conectados e etc,

* A certeza da não renovação da primeira assinatura , essa acredito que sim, pois como mostra na imagem, não tem a opção renovação automatica  "Yes",

* E se algum momento poderei excluir alguma assinatura para não ficar ali poluindo e dificultado a configuração das mesmas.

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  • Solution
Guilhermesene4096

@Douglas Drews Bem-vindo

Respondendo às perguntas: 

  1. Não perderá. Provavelmente quando a assinatura encerrar o Kaspersky lhe notificará, assim, como você tem mais de 1 assinatura ativa em sua conta My Kaspersky, você poderá alterar dentro dos aplicativos para qual assinatura você deseja usar (no caso, a outra assinatura premium ativa) e ao selecionar essa outra assinatura o aplicativo continuará funcionando normalmente.
  2. Como você mesmo mencionou, você desabilitou a renovação automática, portanto, o mesmo não irá ocorrer. Caso ainda tenha dúvidas, você poderá entrar em contato com o suporte técnico para ter essa certeza → Suporte Técnico
  3. É possível, sim, excluir as assinaturas que não já não estão ativas ou que expiraram. Neste caso, somente a equipe do suporte técnico tem acesso e autorização para realizar o procedimento dentro da sua conta, por isso, peço que entre em contato com eles para fazer essa solicitação.
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  • 3 weeks later...

Fiz a assinatura por causa do código do Free Fire, como recebo o código? E as skins? Algum código por e-mail? 

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