Désactivation du renouvellement automatique - Message d'erreur

[AchilleVonMuuger]

Bonjour,

J'ai souscrit à un abonnement à la solution Kaspersky Standard il y a une quinzaine de jours. Aujourd'hui, je souhaiterais désactiver le renouvellement automatique de la souscription. Toutefois, après avoir suivi les indications données ici par le support Kaspersky via https://my.kaspersky.com/MyLicenses, un message d'erreur m'empêche de finaliser l'annulation du renouvellement automatique : "Une erreur est survenue. Réessayez plus tard." (voir image ci-jointe). Pourriez-vous m'éclairer ?

Un grand merci par avance.

[Berny]

@AchilleVonMuuger Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Veuillez consulter le Support Technique svp : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr