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Hola! Hace dos días instalé la versión nueva del antivirus y mi pc no para de crashear. Me aparece la temida pantalla azul ni bien inicio sesión.No sé qué información necesitan, estaré atenta a las respuestas.

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Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, proporciona la información requerida en este hilo:

 

KC Lee esto

 

Cuando dices la nueva versión del av ¿a qué versión exacta te refieres y de dónde la descargaste?

 

Saludos.

Igor Kurzin
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Hola @Bambiton,

¿Tienes alguna de estas dos aplicaciones instaladas en tu PC?

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