CPU al 100% mientras realizo descargas

[Sergiodjc]

¡Hola!

Estoy teniendo un problema, que también me pasaba con Windows Defender (es la razón por la que compre Kaspersky Standard), al descargar archivos de cualquier tipo.

El uso de CPU se va al 90/100%. Viendo el administrador de tareas, veo que el antivirus usa más del 50% y lo demás se distribuye en las tareas restantes.

El equipo es un i3 10ma gen, con 12gb de RAM, SSD m.2 de 512gb y Windows 11 actualizado, instalado hace 2 meses.

¿Habrá algún método, opción que configurar, o algo por el estilo, para parar un poco con esta situación? Cuando me pasaba con Defender directamente apagaba el antivirus hasta terminar la descarga y, aunque es una solución que funciona en ambos softwares, no me gustaría que esa sea la única opción.

¡Espero sus comentarios, muchas gracias!

[harlan4096]

Bienvenid@a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de producto Kaspersky instalado.

 

Imagino que con descargas, te refieres a descargar directa, es decir, desde un navegador descargas un archivo  de forma directa usando el gestor propio del navegador.

 

¿Has realizado algún cambio en la configuración de seguridad de tu Kaspersky?

 

Saludos.

[Sergiodjc]

¡Hola! muchas gracias por la respuesta.

Tengo el Kaspersky Standard 21.13.5.506.

Quote

On 7/2/2023 at 5:23 AM, harlan4096 said:

Imagino que con descargas, te refieres a descargar directa, es decir, desde un navegador descargas un archivo  de forma directa usando el gestor propio del navegador.

 

Si, así es... pude bajar un poco el uso (5 o 10% menos) usando IDM. Pero aun así todo sigue igual.

Probe poniendo todos los escudos al mínimo, pero sigue igual.

[Sergiodjc]

Actualización:

Aparte de los problemas mencionados en descargas, también me está sucediendo en este momento que estoy intentando instalar Office (esta comprado, es una fuente oficial) ... Mientras se instala, el proceso ''Kaspersky lab launcher'' usa el 56% de CPU, 300mb de RAM y 20MB/s de uso del SSD.

Es una lástima, pero me queda una sensación de disconformidad en general con el software. Anteriormente he usado otras soluciones (no las nombro por respeto a ustedes y al foro) y no tenía estos problemas.

Voy a reinstalar sistema y ver si el problema persiste... de todos modos, espero una solución, gracias.

Edited July 3, 2023 by Sergiodjc
Actualizacion de estado

[Sergiodjc]

Por falta de respuesta y soluciones en el foro y del servicio tecnico, he decidido pedir un reembolso.

 

Muchas gracias, podemos dar el tema por cerrado.