Consumo Batería en Android y VPN no funciona

[OcampoFer]

Buenas noches.
Ante ayer compré la suscripción para Kaspersky Premium 10 dispositivos.

Procedí a instalarlo en dos notebooks y dos celulares. En las notebooks anda excelente y ya pude configurar todo a mi gusto.
Pero en los celulares, me di cuenta que Kaspersky Premium me está consumiendo excesiva batería. En ambos celulares, Motorola One Hyper y Motorola Moto G9 Plus.
En el G9 Plus mucho mas que en el otro. Antes aproximadamente duraba día y medio la batería. Hoy no llego a durar medio día. A la mañana el G9 tenía 100% y para la siesta no llegaba a 35% con poco uso.
Eso por un lado, por otro lado, me dejó de funcionar en ambos la VPN, tanto por Wifi como por Datos.

Anexo captura del error, en ambos igual. Ya envié un correo a soporte por el tema de la VPN, recién ahora me percato del consumo de batería.

Desde ya gracias, saludos.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

En cuanto al consumo de batería, puedes intentar cambiar la programación de actualización de firmas de virus.

 

Veo que la app está en inglés ? imagino que no es una versión beta, éstas suelen consumir muchos recursos.

 

En cuanto a la VPN, es mejor que contactes con Soporte, pero creo recordar, y ya otros usuarios han obtenido similar comportamiento, que la VPN incluso en esta suscripción de 10 disp. no es ilimitada para todos, sino que creo que para 4 máximo, aunque no estoy seguro.

 

Saludos.

[Guest #37]

Hola,

Adicionalmente, sino me equívoco esta limitada a 5 equipos.

Saludos

[OcampoFer]

Buenos días! Esta mañana se solucionó el problema de la VPN y aparentemente el consumo también. Debe haber sido un problema puntual de la app o de la VPN (ya que en ambos dispositivos hizo lo mismo)
Ya funciona correctamente en los dos celulares, (al menos, durante toda la noche, no consumió mas de 2% del total de la batería, asúmo que es un consumo lógico).

En las notebooks funciona excelentemente bien y estoy muy contento.

Si, me enteré que la VPN Ilimitada es para 1 cuenta de usuario, por lo tanto, puse las dos notebooks y los dos celulares en esa misma cuenta. Separar las cuentas sería solo para la protección de antivirus y boveda de contraseña.

Por otro lado, a la aplicación la tengo en ingles, porque tanto el celular como la notebook en inglés, cuestión de costumbre y mañas jajaja.

Gracias por las respuestas y la atención de ambos, voy a revisar eso de las actualizaciones.
Desde ya, gracias.

Saludos.

[Guest #37]

Hola,

De nada.

Saludos