Consola MMC se queda "pegada"

[Cuestamoras Salud]

Buenas tardes

Estoy instalando la version de KES Advance, la cosa comienza bien pero cuando inicio la consola, se queda pegada… especificamente a la hora de “Aceptar entrar al KNS” y luego a la hora de ir a la consola ya instalada, cada vez que voy a algun menu se queda en blanco

 

No me deja hacer nada

esta instalada en un servidor virtual de vmware, con 24 vCores y 24 GB de RAM

A que se puede deber esto

saludos 

[Guest #37]

Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado (por la imagen es el KSC 12, comprueba que hayas instalado la v12.1), S.O. y servicepack instalados, que base de datos has instalado, sube el getsysteminfo (gsi) utilizando la última versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1
Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

Saludos