conflit de licences [Moved]

[Kantatiskiwa]

Je dispose de deux licences. L’une de 2017  valable pour 3 appareils qui n’est utilisée que sur un seul appareil, l’autre  plus récente qui arrive a expiration pour un seul appareil.

Je voudrais supprimer ou ne pas renouveler cette dernière et utiliser la licence pour trois appareils 

Apparemment impossible ?

Merci de votre aide

[Berny]

@Kantatiskiwa Bienvenu sur le Forum. Concernant la licence pour un appareil s’agit-il d’un renouvellement automatique ?

Votre licence pour 3 appareils est valide pour 3 PC avec version K 2020.

 

 

[Kantatiskiwa]

Je ne sais pas si c’est une version K2020 mais c’est effectivement un renouvellement automatique qui est intervenu le 24 septembre dernier

[Berny]

@Kantatiskiwa Bonsoir.

Pour info : https://support.kaspersky.com/fr/common/buy/12473#block6

Une licence est valide pour les versions -1 et +3 c.a.d. : K2016 < K2017 > K2018 > K2019 > K2020

Actuellement nous sommes sous K2021.

Je pense qu’il serait préférable de consulter le Support Technique https://center.kaspersky.com/fr 

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