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Conectividade Social - Caixa


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Olá,

Estou com um problema em uma das máquina que possui o Kasper. Eu tenho o  Kaspersky Endpoint Security Cloud e na máquina temos o endpoint security. Ocorre que na máquina que tem o endpoint, temos tudo configurado segundo o manual da Caixa para acessar o Conectividade Social, mas não adianta. Ao tentar com o TLS 1.2 também ativado, ele diz que é incompatível e desativo, então ele permite se logar. Mas ao selecionar o menu para transmitir mensagem, acusa que o java está desinstalado (mas está instalado). Já bati configuração a configuração com uma máquina que envia, mas que não tem o Kaspesrky instalado.

Minha dúvida: o que pode estar bloqueando  no Kasper? No Cloud eu já inclui o dominio da caixa e do conectividade dentro de  Web Threat Protection, mas nope..

Uma ideia que tenho é de desabilitar provisoriamente na máquina do usuário o Endless, mas a opção de desabilitar por lá está desabilitada, eu tenho que habilitar algo no cloud para que esse usuáriio consiga?

 

Mto obtigado!

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