Como eliminar suscripciones caducadas en web My Kaspersky?

[RodSnow]

Hola, les cuento que antiguamente tenía una suscripción de Kaspersky Antivirus que incluía VPN y Password Manager, esa licencia ya caducó, y actualmente estoy con Kasperksy Standard (única suscripción activa) pero cuando entro a My Kaspersky en "suscripciones ocultas" me sigue saliendo la suscripción anterior junto a VPN y Password Manager como vencidas (tengo las 3 ocultas) pero deseo eliminarlas de la interfaz de esta web ya que no renovaré esas nunca más.... hay alguna forma de poder hacerlo? o siempre quedarán ahí ocultas?, sé que puede ser una tontera mi consulta pero me interesa tener un orden sin interferencias de licencias ya no usadas.

Me comentan!, gracias. 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Desafortunadamente, estamos todos igual que tú, actualmente no hay ninguna opción para eliminar las suscripciones caducadas, como máximo las podemos ocultar.

 

Saludos.

[AFJ]

La cuestión se da por solucionada, cuando no lo está Kaspersky debería solucionar, lo que considero una deficiencia. Acabo de adquirir 5 licencias nuevas Premium para 5 dispositivos y My Kaspersky se está volviendo loco (Yo también) tira de la licencia antigua en vez de la nueva.

[Guest #37]

@AFJ

Hola,

Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, y coméntales el problema, cuanta más gente solicite lo mismo antes tomarán medidas.

Saludos