Codigo de Activacion no es valido para esta region [MOVIDO]

[Roberto Hernandez]

Hola

El dia deayer compre una licencia para 10 dispositivos, pero cuando la quiero activar me dice que no es valido para esta region, intente comunicarme con el soporte tecnico , pero no me responde, la verdad estoy preocupado.

 

agradeceria mucho su ayuda.

 

//Mod Note: movido a la sección correcta.

[harlan4096]

Bienvenid@ a la comunidad de Kaspersky.

 

Indica en qué país estás y en qué página adquiriste dichas licencias.

 

Saludos.

[Roberto Hernandez]

La compre en Kaspersky.es y yo estoy en Honduras , America 

[harlan4096]

Ahí está el problema, los códigos de licencia de Kaspersky desde siempre tienen limitaciones de activación dependiendo de las diferentes regiones mundiales, Kaspersky.es es la Web oficial para España, y las licencias de aquí (Europa) no pueden ser activadas en un país de la región LATAM (Latinoamérica) y viceversa…

 

Creo que la página oficial para aquella región es https://latam.kaspersky.com/

 

En principio deberías contactar con la tienda de Kaspersky.es y explicarles el problema, y reclamar una devolución de licencia…

 

Saludos.

[Roberto Hernandez]

Tienes algún correo para solicitar la devolución del dinero ? Porque he escrito a los correos donde me envíaron la factura y no responden

[JFNoda]

Tienes algún correo para solicitar la devolución del dinero ? Porque he escrito a los correos donde me envíaron la factura y no responden

Hola y con permiso.

Prueba en este enlace.

EDITO.-

Otro enlace de interés: Cómo solicitar un reembolso por una aplicación de Kaspersky

 

Slds.

[vincent47]

Tienes algún correo para solicitar la devolución del dinero ? Porque he escrito a los correos donde me envíaron la factura y no responden

Hola y con permiso.

Prueba en este enlace.

EDITO.-

Otro enlace de interés: Cómo solicitar un reembolso por una aplicación de Kaspersky

 

Slds.

exactamente lo que estaba buscando
Gracias JFNoda !
 

[Ronald Tu]

Hola disculpa yo lo compré aquí https://latam.kaspersky.com/ para perú y se activó pero al día siguiente me salió bloqueado. en el correo de comprobación me ponen esto Esta licencia no puede venderse o activarse fuera de América Latina, Islas Caribe y Islas Ultramarinas Menores de Estados Unidos. Por tanto no creo que sea mi caso… sabrán algo al respecto?

 

[harlan4096]

Las licencias de Kaspersky hay que activarlas en la región/país para la que fueron creadas, aunque luego se puedan usar en cualquier país del mundo.

 

En este tema de licencias a penas podemos ayudaros en esta comunidad, debes crear una consultar a Soporte via el servicio: https://center.kaspersky.com

 

Saludos.