Clientes externos no actualizan [MOVIDO]

[Daru62]

Buen dia a todos.

Tengo  KSC Versión: 10.5.1781 y en los clientes  KES 11.0.1.90

Las pc que tengo en la  Lan actualizan sin problemas contra el KSC. El problema lo tengo en las laptop externas que no se actualizan , a pesar que tengo configurado la tarea  para que se actualicen contra los servidores de kapersky de internet.

Me pasa en todas las laptop , con la version anterior no me pasaba.

Les adjunto una captura de la tarea y el informe de una laptop.

Gracias

 

[Guest #37]

Hola,

Según el log que has proporcionado o el equipo no tiene internet o tiene capado el acceso a los servidores de Kaspersky.

Va saltando por todos los servidores de actualización sin encontrar ninguno.

Te sugiero que añadas las siguientes exclusiones a tu servidor proxy:

* .kaspersky-labs.com

* .kaspersky-labs.com / *

Comprueba también que los puertos en firewall (TCP/UDP):13000 y 14000 estén abiertos.

Adicionalmente te recomiendo que actualices a la última versión del KSC 12, y al KES v11.4.

Revisa el ciclo de vida:

https://support.kaspersky.com/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc10

https://support.kaspersky.com/corporate/lifecycle#b2b.block0.kes11

Saludos