cleanapi.ini et cleanapi.dll (kav 21)

[brol28]

Bonjour,

Je découvre dans le dossier C:\Users\brol28\AppData\Local\Temp 19 dossiers avec un nom de clé ({0FDBC377-1CB0-4235-8F47-19D3E2E62EA3} par exemple). Chacun de ces dossiers contient un dossier Cleaner qui contient deux fichiers cleanapi.dll et cleanapi.ini.

Dans les propriétés de cleanapi.dll, il est spécifié que c'est lié à Kaspersky Removal Tool.

Qui peut m'en dire plus à ce sujet ?

J'utilise Kaspersky Antivirus 21.3.10.391(j).

Merci

[Berny]

@brol28 Bonjour,

Il s’agit de résidus de KavRemover, vous pouvez supprimer le contenu du dossier Temp.

[brol28]

Certes mais ils se recréent tous les jours, voire plusieurs fois par jour ! Est-ce normal ?

Merci

[Berny]

@brol28

Avez-vous supprimé l'application "Kaspersky Removal Tool" ?
Pouvez-vous vérifier avec MSCONFIG si "cleanapi.dll" est actif dans les Services ?
Le problème pourrait également se situer au niveau du Registry,
mais utiliser un nettoyeur de Registre est dans 99% des cas dangereux !
Consulter le Support Technique est une autre option ... ?

[brol28]

Je n'ai pas supprimé "Kaspersky Removal Tool". Faut-il le faire ?

Dans les services, je n'ai pas de "cleanapi.dll", j'ai trois services relatifs à Kaspersky :

Kaspersky anti-virus service 21.3 (en cours, automatique), Kaspersky Volume Shadow Copy Service Bridge 21.3 (manuel) et Kaspersky VPN Secure Connection Service 5.3 (manuel).

Je n'ai pas de cleanapi dans le registre.

Merci

[Berny]

@brol28

Veuillez supprimer Kaspersky Removal Tool et vérifier svp ?

[brol28]

Je reviens demain pour vous dire ?

[brol28]

Eh bien ça semble ok. Merci pour l'aide ?

(je ne sais comment éditer le premier message afin de le marquer comme résolu)