clavier virtuel

[crxdelsol]

Bonjour à tous,

çela concerne le clavier virtuel quand je click sur les chiffres 1 2 3 4 5 c'est ok mais ensuite pour avoir le 7 je dois taper sur le 8 - pour avoir le 8 je dois taper sur le 9 etc

y a t-il une solution ?

 

Merci

 

 

 

[Berny]

@crxdelsol Bonjour 

Quelle version Kaspersky utilisez-vous ?

[crxdelsol]

21 18 5 438 A

[Berny]

@crxdelsol

Avez-vous procédé avec une installation propre ou une MAJ ?

[Guillemette]

Bonsoir,

Moi aussi, suite à la mise à jour d'aujourd'hui (qui s'est faite toute seule), le clavier virtuel dysfonctionne et la plupart des touches du pavé numérique ne fonctionne plus.

Y-a-t-il une solution, svp ?

Merci.

Edited August 14 by Guillemette

[Berny]

@Guillemette Bonsoir et bienvenu sur le Forum.
 

@crxdelsol @Guillemette

Veuillez consulter le Support Technique svp  :

https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts
→ Contactez nous → E-mail → Contacter le service clientèle

[crxdelsol]

Je vois que que guillemette a le même problème je vois avec le suppor et de plus quand je veux fermer (avec la croix) le clavier il m'apparait le panneau des paramètres  de la saisie sécurisée des données donc j'utilise "fermer la fenètre"