Cancelar assinatura Kaspersky Plus

[Lucas Colferai]

Olá. Desejo cancelar a assinatura do meu Kaspersky Plus mas o site My Kaspersky não apresenta esta opção. Já busquei informações no FAQ e na Base de Dados de Conhecimento, mas as informações não condizem com as opções encontradas no site My Kaspersky.

O link https://support.kaspersky.com.br/faq/faq_sales_nexway#how-to-cancel-an-auto-renewal-plan apresenta um passo a passo, mas o My Kaspersky não possui a opção Gerenciar assinatura e nem Cancelar assinatura. Isso parece de propósito.

Como faço para cancelar essa assinatura?

Att

[KarDip]

@Lucas Colferai

No e-mail de confirmação da sua primeira assinatura do Kaspersky, deve haver um link para gerenciar sua assinatura. Procure por frases como "Gerenciar assinatura" ou "Cancelar assinatura" nesse e-mail.

Se ainda enfrentar problemas, entrar em contato diretamente com o Suporte da Kaspersky garantirá que eles possam ajudá-lo de forma eficaz. Isso pode parecer uma caça ao tesouro, mas lembre-se que a equipe de suporte deve ajudá-lo a resolver isso!

Boa sorte! Se precisar de mais alguma coisa, estou aqui para ajudar.