A quien corresponda en KASPERSKY :

Por medio de la presente, solicito formalmente la devolución inmediata del cargo realizado a mi tarjeta de crédito el día de hoy, 2 de abril, por  KASPERSKY NEXWAY PUTEAUX FR.

Dicho cargo corresponde a una renovación de licencia que no deseo mantener. No autoricé deste cobro y solicito que  procedan a devolver la totalidad del dinero a la tarjeta de crédito de origen.

Detalles de la transacción:

• Comercio: KASPERSKY NEXWAY PUTEAUX FR
• Fecha del cargo: 2 de abril de 2026
• Favor de confirmar la recepción de este mensaje y notificarme cuando el reembolso haya sido procesado.

Atentamente,

E.Saldaña

PD No he encontrado en los sitios de soporte de Kaspersky una opcion para solicitar devoluciones /cancelaciones  ya que te envia de una lado para otro y no te la ponen facil.

Bienvenida a la Comunidad de Kaspersky.

 

Revisa este enlace:

 

https://support.kaspersky.com/mx/faqmvp/faq_sales_before_purchase

 

En concreto las secciones: Renovación automática y Devoluciones y Cancelaciones.

 

En última instancia, en el foro no podemos ayudarte directamente en esta cuestión, y lo mejor es crear una consulta en el Soporte Oficial K. Support:

 

 

En Aplicación, selecciona tu producto concreto.

 

Saludos.