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Desde que instalé Kaspersky Premium mi conexión Wifi se cae constantemente. Sé que no se debe a mi proveedor de internet ni al router, puesto que otros dispositivos siguen funcionando. También he inspeccionado el ordenador y no hay problemas con este, por lo que debe de ser el antivirus que constantemente hace que se pierda la conexión y en algunos casos incluso llega a provocar que el ordenador se ralentice y opere a saltos durante unos segundos hasta recuperar la conexión. 

No sé a qué se debe o qué parte del antivirus es la que lo provoca, pero estoy bastante convencido de que es por culpa de este. ¿Cómo puedo solucionarlo?

 

Muchas gracias, un saludo.

harlan4096
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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Por favor, indica versión de producto Kaspersky instalado y sistema operativo.

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