Cтатус постоянной защиты остановлена

[sm1rnaga1989]

День добрый.

Версия KES для Win 11.10.0.399 версия NetAgent_13.2.0.1511 установка проходит без ошибок но статус постоянной защиты "остановлена" компьютер в домене и на сервере KSC видно что агент установлен, но защита выключена и программа безопасности не запущена, переустановка kes и агента не помогла, другие пк в домене без проблем работают

[sm1rnaga1989]

не может запустить KES

Тип события: Не удалось выполнить задачу
Название: avp.exe
Путь к приложению: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\KES.11.10.0
Пользователь: NT AUTHORITY\СИСТЕМА (Инициатор)
Компонент: Контроль устройств
Описание результата: Сбой задачи
Тип объекта: Подсистема
Название объекта: Контроль устройств
Причина: eERROR
Ошибка: Неопределенная ошибка

[sm1rnaga1989]

помогло установка предыдущей версии 11.09