Código de ativação

[Manoel]

Recebi por e-mail o código de ativação da licença, porém, ao informar este código, recebo a mensagem dizendo que "O código de ativação não se aplica a este aplicativo". Comprei a versão Small Office Security.
Como solucionar?

[Vimaro]

Bom dia
Indique se você adquiriu a licença na loja online da Kaspersky ou se a comprou por meio de um distribuidor da Kaspersky em seu país.
Se tiver adquirido a licença por meio de um revendedor, entre em contato diretamente com ele para obter suporte.
Se tiver comprado a licença na loja online da Kaspersky, siga as instruções no seguinte URL para saber como ativar o produto: https://support.kaspersky.com.br/ksos/8.21/210122
Se o problema persistir, verifique as seguintes informações para obter assistência da Kaspersky: https://support.kaspersky.com.br/ksos/8.21/85903

[94981528964]

Boa noite, comprei o software, porem vcs mandaram  a licença para o meu e-mail e o virus do meu pc não deixa eu entrar no meu e-mail para ´pegar a licensa, o que fazer?

Preciso de uma solução urgente.

Esse software de vcs travaram o meu mouse e teclado, tive que desintalar ´para voltar a funcionar.😒