BUG EN EL LISTADO DE LICENCIAS, NO SE LIBERAN AL BORRAR LOS DISPOSITIVOS

[Mussi Zapatos]

Tengo un problema con la administracion de mis licencias, segun la consola de administracion ya he sobrepasado el numero de licencias administrables, pero por mas que elimino a algunos equipos el problema sigue igual, no disminuye el excedente de licencias, ahora si instalo un nuevo pc, no me aparece en la consola

[Guest #37]

Hola,

Revisa:

https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/101319.htm

https://support.kaspersky.com/Cloud/1.0/es-ES/138149.htm

Indica que pasos has seguido para eliminar los dispositivos, S.O., etc..

Saludos

[Guest #37]

Hola,

Adicionalmente, es posible que solo estés eliminando los dispositivos desde KES CLOUD pero que no hayas desinstalado de los host, por tanto cada vez que vuelven a conectar (cada 15 min por defecto), vuelven a sumar la licencia.

No obstante, si el problema persiste, abre un ticket en soporte.

Saludos