BSOD из-за kaspersky free

[Константин42]

С установленным касперским фри 21.14.5.462 система (win 7 x86 SP1) зависает на выключении, стоит так 10 минут, потом появляется BSOD 0x0000009f. При разборе ошибки блюскрин уточняет, что проблемы с файлами ntkrnlpa.exe, halmacpi.dll. После удаления касперского все становится нормально. Снова ставлю - опять BSOD.

Edited September 21, 2023 by Константин42

[Maratka]

Ага. Писали, что наверное исправят. В октябре.
Писали об этом месяца так полтора назад. Успехами по исправлению вроде бы более не хвастались. Так что кто хочет - ждите. Кто не хочет - пользуйтесь альтернативами.

[Константин42]

Да так-то вроде касперский всем устраивает. Не хотелось бы менять. И единая учетка со всеми лицензиями и устройствами удобна. Может, сделают заплатку?

По теме: подозреваю, что при выключении касперский фри не дает нормально выключаться модулю wifi. На этом система и падает в BSOD.

[kmscom]

7 минут назад, Константин42 сказал:

вроде касперский всем устраивает. Не хотелось бы менять.

тогда, попробуйте поменять 

22 часа назад, Константин42 сказал:

система (win 7 x86 SP1)

но что то актуальное и современное

[Константин42]

6 минут назад, kmscom сказал:

тогда, попробуйте поменять 

но что то актуальное и современное

В поисках решения находил в сети аналогичную проблему с Win 10. Так, что, думается, дело не в форточке.

[andrew75]

34 минуты назад, Константин42 сказал:

Может, сделают заплатку?

проблему вроде признали, так что должны. 

19 минут назад, Константин42 сказал:

В поисках решения находил в сети аналогичную проблему с Win 10

здесь про аналогичную проблему писали только на 7-ке

[Maratka]

1 час назад, Константин42 сказал:

Да так-то вроде касперский всем устраивает. Не хотелось бы менять. И единая учетка со всеми лицензиями и устройствами удобна. Может, сделают заплатку?

Я же написал, они действительно обещают. Но в октябре, не раньше. А октябрь - он большой, это не только 1 или 5 число, это еще и 25 и даже 31-е.
И второй вопрос: обещать, не значит жениться.

Вот сообщение от сотрудника конторы:

  

В 01.08.2023 в 13:40, Mikhail Shakhov сказал:

Провели анализ. Выяснили, что проблема в драйвере klpnpflt и это также связано с 

Bug 6172122: Windows stuck loading (or very slowdown loading) on HP 490 G3 with KES 11.9 or higher

Багу поправят в следующей версии(2021 MR15). Ориентировочная дата релиза вторая половина октября. 

К сожалению, какого-то временного решения с текущими версиями на данный момент нет.

Всем участвующим и сочувствующим огромное спасибо за помощь в поиске проблемы!!! 

 

Если что, спрос с него. Я (лично!) предоставил все, что он просил, включая те данные, которые нужно предоставить специально, они сами собой не берутся, более того - представил попросту свою систему, где есть эта проблема, пусть и виртуальную, он же завел ошибку в базе данных, и отписался после того, как разработчики установили сроки. С тех пор - тишина, а было оно 1 августа. Т.е. в каком состоянии находится правка этой проблемы - за пределами конторы не знает никто. Мне уж точно он не отписывался.

[Maratka]

1 час назад, andrew75 сказал:

здесь про аналогичную проблему писали только на 7-ке

99%, что чисто семерочная проблема, на нее махнули рукой вида... да в общем понятно. И тестировали так же.
В 2008, когда выходила версия с HIPS, что было прорывом, Коля Гребенников честно писал, что "должно работать под Win2K, но полных тестов не было". Ну их и не было, подтверждаю, как участвующий в них и выполнявший их. Проверили поверхностный фунционал (т.н. "базовый"), что оно в целом работает, ну и все. На бОльшее времени не хватило. Так Коля и написал, что де "да, не хватило", т.е. хотите - ставьте и пользуйтесь, хотите- не ставьте, в целом - работать будет, но гарантий нет, ваша ответственность, не наша!

Напиши такое сейчас - то и вопросов не было бы, тогда по сути сделали что: не поставили блок на установку на Win2K, хотя по-хорошему нужно было бы. Сейчас же сделали что: даже банально не признали, что не тестировали эту версию антивируса (и наверняка не планируют последующие) на этой ОС сколь-нибудь больше базовых тестов.

Edited September 22, 2023 by Maratka

[andrew75]

8 минут назад, Maratka сказал:

даже банально не признали, что не тестировали эту версию антивируса (и не планируют последующие) на этой ОС сколь-нибудь больше базовых тестов.

так не хочется терять пользователей 7-ки, которых еще достаточно.

[Maratka]

Так ежику то понятно.
Непонятно ежику, почему не написать это честно.

[Maratka]

2 часа назад, kmscom сказал:

но что то актуальное и современное

Актуальное и современное не очень работает на Сore2Quad/8 Gb, даже с SSD. Знаю, о чем пишу, ибо пишу с этого самого ноута с этим самым железом.

Про этот самый ноут писал лет так 12 тому, что все летает, оно и летало. Типовых на то время проблем с ресканом каждые 15 минут не видел в прицнипе, ибо "целых 4 ядра", а рескан занимал всего одно. Все то же фоновая проверка, ну она могла сожрать 3 ядра, но у меня то 4! Тем не менее, ситуацию понял, продвинул идею с ресканом на раз в два часа, сейчас она и вовсе - раз в 6 вроде бы. Никто не жалуется, хотя оно тот же вроде бы рескан. Хотя и железо понятно стало другим. Тем не менее - та же функция, но вызываемая когда надо, а не для перестраховки почаще - ну вот и жалоб нет! Не то, чтобы я суперперец, но да, продавил, объяснил, доказал, и обосновал, что если делать все то же, но в 8 раз реже, то хуже не станет, ибо ПО в HIPSе за 2 часа таки успеет пересканиться, типовой ПК ну не работает меньше, чем 2 часа подряд! Этим собственно и обосновал!

Было это на старом форуме. Так вот, сейчас- 7 - приемлемо на этом железе. Но не 10. Поставил 10 просто потому, что не было под рукой флешки с 7, если коротко - то это ЖОПА по части отзывчивости ОС. И это Core2Quad с 8 гигами. Как будет работать Core2Duo с 4 - догадайтесь. А ведь есть и системы с 2 гигами.

Edited September 22, 2023 by Maratka

[Mikhail Shakhov]

On 9/21/2023 at 8:43 PM, Константин42 said:

С установленным касперским фри 21.14.5.462 система (win 7 x86 SP1) зависает на выключении, стоит так 10 минут, потом появляется BSOD 0x0000009f. При разборе ошибки блюскрин уточняет, что проблемы с файлами ntkrnlpa.exe, halmacpi.dll. После удаления касперского все становится нормально. Снова ставлю - опять BSOD.

Добрый вечер!

Создайте, пожалуйста, запрос в техническую поддержку https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Нужно убедиться, что это та же проблема, которую недавно разбирали на форуме в ветке: 

В запросе можете сослаться на эту тему форума или просто пришлите мне номер запроса.

Спасибо.