Borda verde do Safemoney nao deixa maximizar o navegador Google Chorme

[dcta]

Como remover ou diminuir a borda verde do Safe money com feedback ,nao consigo maximizar a pagina no navegador Chrome!

[KarDip]

Olá @dcta

A borda verde do Safe Money do Kaspersky é uma característica de segurança que indica que o ambiente está protegido para transações financeiras. Entretanto, pode ser inconveniente se ela impede a maximização da janela no navegador. Para resolver esse problema, você pode tentar as soluções abaixo:

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1. Ajustar o comportamento do Safe Money

• Abra o Kaspersky no seu computador.
• Vá em Configurações (ícone de engrenagem no canto inferior esquerdo).
• Acesse Proteção > Safe Money.
• Procure pela opção Exibir a borda ao redor da janela do navegador protegido.
• Desative essa opção (se disponível).

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2. Alterar a exibição da janela protegida

Você pode configurar o Safe Money para abrir o navegador no modo de tela cheia ou como janela comum:

1. Vá novamente em Configurações > Proteção > Safe Money.
2. Na opção Abrir páginas em um ambiente protegido, selecione:
   • Em modo de janela em vez de tela cheia.
   • Ou vice-versa, para ajustar o comportamento.

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3. Atualizar ou redefinir o Safe Money

• Certifique-se de que está usando a versão mais recente do Kaspersky e do Google Chrome.
• Se o problema persistir:
  • Desinstale e reinstale o navegador Chrome.
  • Reinstale o Kaspersky, caso seja necessário.

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4. Usar outro navegador temporariamente

Se não for possível ajustar o Safe Money para funcionar corretamente com o Chrome, considere usar outro navegador suportado, como o Microsoft Edge ou o Firefox, para transações financeiras.

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Se nenhuma das opções resolver o problema, recomendo entrar em contato com o suporte técnico do Kaspersky para relatá-lo, pois pode ser uma questão de compatibilidade específica.

obrigado

[Flood and Flood's wife]

9 hours ago, dcta said:

Como remover ou diminuir a borda verde do Safe money com feedback ,nao consigo maximizar a pagina no navegador Chrome!

Olá @dcta, 

Bem-vindo!

1. No Safe Money, não: "Opção Exibir borda ao redor da janela protegida do navegador".
2. Olhando a imagem abaixo, clique na caixa maximizar três vezes seguidas, isso preenche a janela do Chrome?

3.SE "não", faça uma solicitação ao Atendimento ao Cliente Kaspersky, https://support.kaspersky.com.br/b2c/pt#contacts - selecione Chat ou E-mail e preencha o modelo conforme mostrado; inclua um *histórico detalhado* 

*Além disso - SE estiver usando o chat - *antes* de encerrar o chat -> peça ao operador para enviar por e-mail (você) uma cópia da transcrição do chat - caso contrário (você) não terá um registro do chat*     

Por favor, compartilhe o resultado com a comunidade quando estiver disponível.

Obrigado🙏
Flood🐳+🐋

Edited 3 hours ago by Flood and Flood's wife
pn