Bloqueo paginas web. The requested webpage cannot be provided. [MOVIDO]

[benjale80]

Buenas, un 50% de las páginas web me las bloquea Kaspersky. Paginas como Google, Agencia Tributaria etc… Me pasa en todos los equipos de la red, unos 50 aprox.

Llevamos un par de semanas así… pensaba que sería un fallo temporal de Kaspersky pero veo que se está alargando demasiado.

 

//Mod Note: movido a la sección correcta.

[Guest #37]

Hola,

Por favor sube la información necesaria para que podamos ayudarte (Versión y build de Kaspersky instalado, S.O. y servicepack instalados, sube tu getsysteminfo (gsi) utilizando la última versión disponible del mismo, para revisarlo, etc...).

Para generar el getsysteminfo (gsi) revisa este enlace: http://support.kaspersky.com/sp/general/dumps/3632#block1 /> Getsysteminfo (GSI) descarga directa: http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip

El informe comprimido resultante lo puedes subir a un servidor de archivos gratuito:
1.- Visita https://www.upload.ee/ /> 2.- Pulsa en: Choose file: [Browse] y selecciona el archivo zip recién generado por GetSystemInfo.exe, inicia la subida pulsando en [Upload].
3.- Cuando termine el proceso de subida, copia el primer enlace llamado "Direct Link:", para ello: haz 1 click con el botón izquierdo del ratón sobre la zona del enlace, una vez sobreiluminado, pulsa 1 click con el botón derecho del ratón y elige Copiar en el menú desplegable.
4.- Péganos en tu próximo mensaje del foro dicho enlace para proceder a su descarga.

Copia y pega el link exacto de la página web que te salta, y envíamelo por mensaje privado para comprobarlo.

Saludos

[Guest #37]

Adicionalmente comprueba que realmente esta apuntando a google.

Te debería aparecer como https:\\www.google.es  y no como http:\\

Con mi KES v11.2.0.2254 me funciona perfectamente, y no me salta ninguna detección.

Realiza un análisis completo en el equipo, limpie la caché de los navegadores, y reinicia el equipo.

Ya me dirás si te detecta algo el análisis completo.

También te recomiendo que actualices la versión que tengas instalada de KES v10 a la última versión disponible KES v11.2.0.2254.

Saludos

[benjale80]

Buenas, en el equipo que estoy haciendo las pruebas tiene la 11.2.0.2254.

Lo de http://www.google.es era un ejemplo. Es cierto que es https, pero el navegador te hace la redirección a https automaticamente, no mostrarte un aviso de kaspersky de que en esa web hay virus.

Por ejemplo en la web de hacienda, en los enlaces de la propia web sale ese aviso, tirás para atrás, le das al mismo enlace que te ha dicho que tenía virus, y ya no sale el aviso. Es bastante aleatorio.

Me pasa en los 50 equipos de la red (windows 10 y windows 8). Los primeros usuarios que se dieron cuenta, hicieron lo del análisis completo (sin virus) reiniciar y nada.

Ahora te mando por privado los análisis.

Gracias

[benjale80]

Mira, en el enlace que me has puesto para descargar el getsysteminfo

 

[Guest #37]

Hola,

No he recibido ningún mensaje privado, envíame el gsi de unos de los equipos en los que te pase para echarle un vistazo.

Revisa los complementos que tenga instalados en el navegador, adjunta captura de pantalla.¿Has comprobado si con otros navegadores te pasa lo mismo?

Pero no es normal, abre un ticket de soporte en el Kaspersky Company Account, envíales gsi, y trazas para que lo revisen los técnicos de Kaspersky.

Saludos

[benjale80]

Hola, todavía no te lo he mandado, esta en ello ahora mismo… ahora cuando acabe te lo mando.
Me pasa en todos los equipos, te mandaré el gsi solo del que estoy haciendo las pruebas.

Gracias

[Guest #37]

Hola,

Ok, lo reviso en cuanto pueda.

De nada.

Saludos

[Guest #37]

Hola,

Aunque creo que ya te lo han indicado desde KL.

La infección es real y procede de tu router.

Saludos

[benjale80]

Sí, vamos a cambiarlo.

Gracias por todo.

Saludos

[harlan4096]

Para eliminar la infección también podéis hacer un reset de su configuración… aunque seguramente podría volver a ser infectado, seguramente tendrá vulnerabilidades en el firmware…

 

Saludos.