BLOQUEIO ACESSO REMOTO - KSC

[Alley]

Olá, eu preciso de um help. Eu to com um chamado aqui onde o cliente tá com o seguinte problema: ""gostaria que me instruíssem como posso liberar os aplicativos de acesso remoto: Team View e AnyDesk, pois na hora de executar o mesmo não gera número de compartilhamento, quando verificado nos eventos ele mostra a tela em anexo. Obs: não utilizamos esses aplicativos instalados nas maquinas, apenas como executáveis."" Perguntei se desabilitando o antivírus ele voltava ao normal e ele disse que sim. Ai eu pedi pra ele me mandar a politica e ele me mandou e analisei e falei pra ele tentar desabilitar a opção do print, só que ele disse que fez os passos mas mesmo assim não deu certo, e no AnyDesk está apresentando o seguinte erro: a rede anydesk não está acessível (SSL_14090086) Pedi pra ele adicionar na zona de exclusão (trusted zone ) porém o erro também persiste. Alguém sabe o que fazer?

[DonKid]

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