Bitlocker: clé perdu- comment débloquer disque C: locker aussi par Kasperkey

[Driss]

Bonjour,
suite à une mise à jour Windows, mon Bitlocker s'est activé et je n'ai pas accès à cette clé par compte windows ou par clé.

la récupération d'une sauvegarde online ne peut pas démarrarer parce que le disque C: est bloqué par Kasperkey aussi.

comment faire pour initier la récupération de mon disque C:  qui est locké par la sécurité Kasperkey + Bitlocker.

 

Merci

[Berny]

@Driss Bonjour et bienvenu sur le Forum.

Quel utilitaire Bitlocker utilisez-vous , Administration BitLocker  ?
Ne disposez-vous pas de la clé de récupération BitLocker à 48 chiffres ?

→ Lisez avant de créer un nouveau sujet !   

[Driss]

23 minutes ago, Driss said:

Bonjour,
suite à une mise à jour Windows, mon Bitlocker s'est activé et je n'ai pas accès à cette clé par compte windows ou par clé.

la récupération d'une sauvegarde online ne peut pas démarrarer parce que le disque 😄 est bloqué par Kasperkey aussi.

comment faire pour initier la récupération de mon disque C:  qui est locké par la sécurité Kasperkey + Bitlocker.

J'ai bitlocker Windows + Une sauvegarde Synology + Kasperkey Security

 

Merci

 

j'ai Bitlocker Windows( qui s'est activé suite à une maj) + une sauvegarde Synology + Kasperkey security.
le boot avec USB key ne fonctionne pas. C : est sécurisé par Kasperkey

je suis dans le cas ou la clé Bilocker est perdue.

[Berny]

@Driss

25 minutes ago, Driss said:

j'ai Bitlocker Windows

→ Rechercher votre clé de récupération BitLocker ?

26 minutes ago, Driss said:

C : est sécurisé par Kasperkey

Pouvez-vous spécifier svp ?

[Driss]

Procédure:

1- allumage du PC.
2- Ecran bleu de Bitlocker.
3- appuyer sur Echap puis choix de lancement sur clé USB Boot.
4- Relance du PC.

5- Ne prend pas la clé USB.

et Disque Bloqué, retour à Bitlocker

[Berny]

@Driss

6 minutes ago, Driss said:

clé USB Boot

→  Kaspersky Rescue Disk ?

Veuillez consulter le Support Technique svp :
→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

[Driss]

oui, clé USB Boot ( WINPE)

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/manufacture/desktop/winpe-create-usb-bootable-drive?view=windows-11

[Berny]

@Driss

Je ne vois pas en quoi Kaspersky est impliqué dans votre problème 🤔 ?

[Driss]

blocage du disque C : pour installation de WIN PE

[Berny]

@Driss

22 minutes ago, Driss said:

blocage du disque C : pour installation de WIN PE

Est-ce le blocage est causé par Kaspersky  ?

[Driss]

oui

[Berny]

@Driss

Veuillez consulter le Support Technique svp.

[Driss]

comment?

[Berny]

Comme déjà indiqué ci-dessus :
→ https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts