avp.exe Задача остановлена, самопроизвольно

[amirks0312]

Примерно 0-3 раза в день, задача avp.exe у меня самопроизвольно останавливается и приходиться вручную включать касперский.

Событие: Задача остановлена
Имя программы: avp.exe
Путь к программе: C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Security Cloud 21.3
Пользователь: AMIR\amirk (Мой пользователь)
Тип пользователя: Активный пользователь
Компонент: Защита от сетевых атак
Результат: Задача остановлена

(Вся информация в скринах, я не ничего не делал с касперским)
Помогите пожалуйста

[andrew75]

@amirks0312, у вас Kaspersky Security Cloud Free или платная версия?

[Maratka]

И началось это неделю назад где-то. Верно?

[andrew75]

Намекаете на обновления Windows?

[amirks0312]

  On 7/19/2023 at 4:39 AM, andrew75 said:

@amirks0312, у вас Kaspersky Security Cloud Free или платная версия?

Expand  

Платная

  On 7/19/2023 at 4:40 AM, Maratka said:

И началось это неделю назад где-то. Верно?

Expand  

Да

[andrew75]

@amirks0312, попробуйте для начала обновить антивирус до актуальной версии.

https://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-basic-standard-plus-premium-информация-22883/#comment-98639

Если проблема сохранится, то пишите запрос в техподдержку. 

[Maratka]

  On 7/19/2023 at 5:41 AM, andrew75 said:

Намекаете на обновления Windows?

Expand  

Да.

  On 7/19/2023 at 6:35 AM, amirks0312 said:

Да

Expand  

Удалите обновление KB5028185, проверьте, как оно будет работать без него. Если будет работать - на выбор, ждать когда исправит ситуацию Microsoft, ну или писать в ЛК, и ждать, когда они исправят.
Еще вариант - установить новую версию антивируса, т.к. если проблема действительно на стороне ЛК, то исправление возможно уже вышло, а если и не вышло, то приоритет на этой версии будет выше.

Edited July 19, 2023 by Maratka