Assinatura de VPN no Premium

[DCarias]

Gostaria de saber porque meu app no celular não está pegando a licença que eu renovei, para 5 dispositivos, pois o 5 dispositivos e novo (um smartphone) e o que acontece é que nesse novo dispositivo ele diz que a versão Premium do Kaspersky não tem o VPN ilimitado e me mostra uma  tela de compra! Só querem outros dispositivos estão ativados e  tbm abrem esse recurso.

Preciso resolver pois estou passada do por ataques e tô sem usar o Smartphone sem o recurso do VPN 

[DonKid]

Problemas com a licença, somente o suporte pode resolver

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