Buenas tardes,

 

Tras actualizar mi macbook M3 a sequoia 15.4 he notado que no funciona apple intelligence cuando tengo el antivirus de kaspersky plus encendido, cuando cierro la aplicación si que funcionan las funciones de apple intelligence, ¿Alguien sabría como se puede solventar esto? No me gustaría tener que comprometer mi seguridad para poder utilizar la funciones IA

Un saludo.

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Asegúrate de tener instalada la última versión de Kaspersky Plus para MAC instalado.

 

Personalmente, no tengo ningún sistema MAC, no sé si algún otro usuario de la comunidad te puede ayudar, alternativamente puedes contactar con el soporte oficial: K. Support

Gracias por su mensaje.

¿Puede por favor especificar exactamente que es lo que falla? Yo acabo de actualizar y, probadas las aplicaciones (casi todas) de momento no he tenido complicaciones.

17 hours ago, Vimaro said:

Gracias por su mensaje.

¿Puede por favor especificar exactamente que es lo que falla? Yo acabo de actualizar y, probadas las aplicaciones (casi todas) de momento no he tenido complicaciones.

 

 

Buenos días,

Lo que he notado que falla son las funciones IA que necesitan acceso a internet ya que las que, según entiendo, no necesitan acceso y se procesan de forma local como son las de revisar un texto cambiar a texto informal,conciso,profesional, si que funcionan, luego las de escribir un texto en base a ciertas indicaciones no funcionan (adjunto captura)

tampoco funciona la función "resumir" de la app mail

ni la busqueda con siri mediante chatgpt 

 

Tras probar desactivando (cerrando por completo la app) de Kaspersky plus todas las funciones si que operan correctamente. Tengo instalada la última actualización de macOS así como la última versión de kaspersky plus 

 

Un saludo.

A mí me pasa exactamente lo mismo

Mis colegas invitan a que, usuarios afectados por favor registren un caso en el apartado de soporte técnico desde su espacio de trabajo individual en https://my.kaspersky.com