aplicativo fechando sozinho na verificação completa

[afortux]

sempre quando eu faço uma verificação completa o aplicativo fecha a mais ou menos 90% de verificação. Quando eu abro ele de novo não aparece a janela que diz que foi fechado incorretamente e diz que a verificação foi interrompida. Gostaria de saber se isso acontece por causa de um vírus e se sim como proceder.

[Guilhermesene4096]

@afortuxBem-vindo

 

Por favor, forneça a versão do seu sistema operacional e a versão do Kaspersky instalada

 

Além disso, por favor veja este artigo de suporte da Kaspersky → Uma tarefa de verificação congela ou é interrompida

 

Links de apoio:

→ Como encontrar a versão do seu sistema operacional

→ Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky