Antivírus falhando e reiniciando sozinho

[Christian Lima]

Comprei por esses dias comprei a licença do antivirus Kaspersky Plus e desde que eu instalei o antivírus está com esse problema alguêm da kaspersky pode me ajudar. Meu Computador é Windows 10 de 64 Bits e 4 GB de Ram

[Guest]

Olá @Christian Lima,

Seja bem vindo a comunidade Kaspersky!

O problema acontece toda vez que você inicia o dispositivo? Quando começou a apresentar esse problema? Você realizou alguma alteração em alguma configuração do produto? Você já tentou instalar o Kaspersky Plus novamente?

Tente fazer uma reinstalação do produto por completo utilizando a ferramenta indicada pela Kaspersky. Para isso, você pode dar uma olhada nessa página -> Ferramenta de remoção de aplicativos da Kaspersky (kavremover)

Att,

Guilherme

Edited April 21, 2023 by GuiseneBR

[Christian Lima]

Muito obrigado a equipe de suporte técnico da kaspersky por email que passado uns dia resolveu meu problema com o antivírus após uma atualização de bugs no aplicativo.