ANALISIS DE ROOTKITS SE DETUVO HACE 1 MES Y NO HA VUELTO A FUNCIONAR [MOVIDO]

[debora]

Hola a todos, El problema que tengo es que el Analisis de Rootkits se detuvo hace 28 dias al 40% y desde ese momento el Kaspersky Total Security no ha realizado un analisis de ese tipo. Desearia saber que paso? Cual es el problema? Por que no funciona desde aquel dia? Agradeceria  una respuesta o solucion a este problema. Gracias de antemano. 

[harlan4096]

Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.

 

Indica versión exacta de KTS.

 

¿Estás usando un sistema portátil?

 

Saludos.

[debora]

Estoy usando el KASPERSKY TOTAL SECURITY 2021 para 3 dispositivos. Al dia de hoy, solamente estoy usandolo en una Computadora de Escritorio y en un Smartphone. 

[harlan4096]

¿KTS2021 21.1 o 21.2?

[debora]

no logro encontrar esa informacion. Donde puedo saber si es la version de KTS2021 21.1 o 21.2?  Ayudeme porfavor.

[harlan4096]

Click con el botón derecho del ratón sobre el icono de Kaspersky de la barra de tareas de Windows → Acerca de…

 

Saludos.

[debora]

Gracias, Ya la tengo es KTS 21.1.15.500

[harlan4096]

Revisa este hilo: https://community.kaspersky.com/para-usuarios-particulares-forum-para-usuarios-hispanohablantes-70/nueva-version-de-kaspersky-2021mr2-21-2-16-590-maintenance-release-2-12870

 

Actualiza a la nueva versión 21.2… simplemente descarga el instalador e instala sobre la versión actual.

 

Saludos.

[harlan4096]

Una vez que actualices, estando en la pantalla principal del producto, pulsa en [Análisis] →luego haz un desplazamiento de las opciones hacía abajo hasta llegar a Análisis en Segundo Plano:

 

 

Pulsa en la rueda dentada indicada y comprueba que dicha función está activada:

 

 

Saludos.

[Guest]

 

 

Actualiza a la nueva versión 21.2… simplemente descarga el instalador e instala sobre la versión actual.

 

Saludos.

Sigo sin entenderlo. ¿Por qué Kaspersky no te avisa y se actualiza desde el propio programa? Por ejemplo, mi hermano sigue en la versión 20, nadie le ha avisado de que hay versiones nuevas.

Y sobre todo, ¿cuánto dura el soporte de cada versión? Porque si se queda sin soporte y no te enteras, malo. Por ejemplo, si alguien tenía la 18 y no se ha preocupado de ver si hay nuevas, ¿sigue con soporte?

Un saludo.

[harlan4096]

Suele avisar últimamente o al menos algunos usuarios reciben el aviso, pero ni es inmediato ni lo suelen recibir todos los usuarios, no sé qué política llevan... y teniendo en cuenta que Kaspersky normalmente suele llevar para adelante más o menos el soporte actualizado de 3 versiones…

 

El caso es que al menos en las betas que he estado probando, siempre en cada nueva avisaba, se instalaba la nueva versión y te pedía reiniciar para terminar la instalación.

 

Saludos.

[Guest]

Suele avisar últimamente o al menos algunos usuarios reciben el aviso, pero ni es inmediato ni lo suelen recibir todos los usuarios, no sé qué política llevan... y teniendo en cuenta que Kaspersky normalmente suele llevar para adelante más o menos el soporte actualizado de 3 versiones…

 

El caso es que al menos en las betas que he estado probando, siempre en cada nueva avisaba, se instalaba la nueva versión y te pedía reiniciar para terminar la instalación.

 

Saludos.

¿Hay alguna web, como hubo antes, para saber qué versiones están soportadas en este momento?

Sí, las versiones beta tienen actualización del programa, pero en las estables, en muchos años… nunca lo he visto :(

Un saludo.

[debora]

Gracias harian4096. Lamento demorarme tanto en responder. luego de  reponerme de un problema de salud, pude seguir tus consejos y lo solucione. El Analisis de Rootkit es eficiente al 100% y en general , el KTS 2021.2 viene trabajando bien. Te lo agradezco mucho. Saludos

[harlan4096]

Me alegro :)

 

Saludos.