All Kaspersky products not installing, Error 27300.

[Pro]

Usually, I am a pro when it comes to computers. Recently, I decided to install Kaspersky( Internet security and Total Security). I have kept on getting this installation error and can’t get rid of it! Please help!

 

[Schulte]

Hello @Pro, Welcome.

According to the error message, it is possible that your Windows is not up to date. Have you installed all available updates for your system?

https://support.kaspersky.com/common/error/installation/14829

[Pro]

It didn’t work and my system is up to date.

[Flood and Flood's wife]

Hello @Pro, 

Thanks for the information! 

1. Before attempting to install either KIS or KTS, was the  List of applications incompatible with Kaspersky software check done? 
2. You advise you’ve tried to install both KIS & KTS, atm, are there any Kaspersky folders, files, objects or entries installed, anywhere? 
3. What are the system processor specs? 

Please let us know?

Thank you🙏

Flood🐳+🐋

[Pro]

1. Yes
2. I removed all the files in the programs folder.
3. I don’t know but I know my CPU is a AMD Ryzen 5 Pro 4650G with Radeon Graphics

[Wesly.Zhang]

Hello @Pro 

Please check do you have too many NDIS filters in the system using the following command?

sc query type= driver group= NDIS

Reply back the result.

Regards.

[Pro]

not sure what that is but here is what it said(please reply):

 

SERVICE_NAME: BthPan
DISPLAY_NAME: Bluetooth Device (Personal Area Network)
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: kdnic
DISPLAY_NAME: Microsoft Kernel Debug Network Miniport (NDIS 6.20)
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: lltdio
DISPLAY_NAME: Link-Layer Topology Discovery Mapper I/O Driver
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: NativeWifiP
DISPLAY_NAME: NativeWiFi Filter
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: NdisCap
DISPLAY_NAME: Microsoft NDIS Capture
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: NdisTapi
DISPLAY_NAME: Remote Access NDIS TAPI Driver
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: Ndisuio
DISPLAY_NAME: NDIS Usermode I/O Protocol
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: Netwtw08
DISPLAY_NAME: ___ Intel(R) Wireless Adapter Driver for Windows 10 - 64 Bit
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: Psched
DISPLAY_NAME: QoS Packet Scheduler
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: rspndr
DISPLAY_NAME: Link-Layer Topology Discovery Responder
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: rt640x64
DISPLAY_NAME: Realtek RT640 NT Driver
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: VMnetuserif
DISPLAY_NAME: VMware Virtual Ethernet Userif for VMnet
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: vwififlt
DISPLAY_NAME: Virtual WiFi Filter Driver
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: vwifimp
DISPLAY_NAME: Virtual WiFi Miniport Service
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

SERVICE_NAME: wanarp
DISPLAY_NAME: Remote Access IP ARP Driver
        TYPE               : 1  KERNEL_DRIVER
        STATE              : 4  RUNNING
                                (STOPPABLE, NOT_PAUSABLE, IGNORES_SHUTDOWN)
        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)
        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)
        CHECKPOINT         : 0x0
        WAIT_HINT          : 0x0

 

[Pro]

Please Reply

[andrew75]

@Pro, contact Kaspersky technical support.

In your request, please provide the following:

• screenshot of an error; 

• the report collected with the Get System Info tool.

[Pro]

I have made an support entry, now what do I do?

[Pro]

I'm sorry, but I did what the technical support told me to do, and it did not work.