Alerte redémarrage nécessaire mais objet déjà supprimé

[lambda25]

Bonjour.

Récemment un fichier d’une archive RAR était infecté. J’ai supprimé je ne sais plus dans quel ordre l’archive et le fichier décompressé pendant qu’il était dans le rapport d’analyse de Kaspersky. Donc j’avais ce fichier avec le choix “Éliminer” évidemment sans effet. Pour supprimer ça, j’ai crée un fichier TXT du même nom que le fichier puis l’ai renommé en EXE. J’ai alors pu cliquer sur “Éliminer” et la ligne a enfin disparu du rapport.

Mais j’ai toujours une alerte rouge que j’avais “Le redémarrage est requis pour terminer la réparation.” Le seul choix d’action est de redémarrer. Et les nombreux redémarrages ne suppriment pas l’alerte. L’analyse rapide et l’analyse du répertoire où se trouvait le fichier ne donnent pas d’alerte. Je viens de lancer une analyse complète mais je doute que ça fasse disparaître l’alerte rouge.

Comment puis-je faire pour retourner au vert ?

Merci.

 

[Berny]

Bienvenu sur le Forum.

Veuillez dans votre prochain Post soumettre les éléments suivants svp :

> Capture d’écran de l’alerte https://support.kaspersky.com/fr/common/diagnostics/492

> Rapport d’analyse https://support.kaspersky.com/fr/11489

 

 

[lambda25]

Capture écran ajoutée.

[Berny]

Pouvez-vous en complément  soumettre un rapport  d analyse en formaat TXT zippé svp

https://support.kaspersky.com/fr/11489

[lambda25]

Après analyse complète que j’ai laissé tourner plusieurs heures, je suis parvenu à retourner au vert. Merci.

[Berny]

@lambda25  Merci pour votre feedback qui correpond avec d’autres Topic similaires sans ce Forum.
Dans certains cas après une seconde analyse complète le problème se résout.