Adquirir Licencia Kaspersky para usar en un país de Latam que no aparece en el listado.

[Miguel R]

Quiero adquirir una licencia premium para Latinoamérica, pero mi país no sale en el módulo de facturación. Tengo un metodo de pago válido para hacer la compra, sin embargo, mi país (Venezuela) no está en la lista para facturar. Solo me dicen que me dirija a la página www.kaspersky.com Y desde allí que selecciones el país o su región de residencia... Selecciono que estoy en latinoamerica pero igual, en  el módulo de pago  me pide un pais especifico y así no puede completar la compra porque necesitan facturar el IVA en algún país.

 

¿Existe algún método adicional para adquirirla en esas condiciones ? 

[Caos]

Buenos días,

Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, o vía web seleccionando algún país cercano.

A ver que te dicen, desconozco porque no aparece Venezuela.

Saludos

[Miguel R]

On 12/11/2024 at 3:29 AM, Caos said:

Buenos días,

Abre un ticket de soporte en mi Kaspersky, o vía web seleccionando algún país cercano.

A ver que te dicen, desconozco porque no aparece Venezuela.

Saludos

Intente hacerlo, había seleccionado Colombia, Hicieron el cargo a mi tarjeta, luego recibí un correo solicitando un documento de identificación Colombiano y al no tenerlo reversaron la transacción en me enviaron a seleccionar Latam en el mapa de ubicaciones, pero quedamos en la misma porque en la parte de facturación no lo toma como latam, se debe seleccionar un país de residencia y vuelve el circulo vicioso.  

[Caos]

Hola,

¿Pero que te han dicho de soporte? ¿Has abierto ticket de soporte?

Saludos