Administrations-Datenbank ist nicht verfügbar

[MariusK]

Hallo zusammen,

wir haben Kaspersky Security Center 12 bei einem Kunden in Betrieb und erhalten ca. 2-Mal pro Monat folgende Meldung per Mail:

“Das Ereignis "Die Administrationsserver-Datenbank ist nicht verfügbar." ist auf dem Computer Administrationsserver <XXX> in der Domäne XXX um Mittwoch, 22. September 2021 17:41:52 (GMT+01:00) eingetreten Der Datenbankserver “.\XXX” ist nicht verfügbar. Name der Datenbank "XXX".”

Die Aufgabe “Warten des Administrationsservers → Datenbank bedienen” haben wir schon ausführen lassen - Die Mails kommen weiterhin.

Wir verwenden eine MSSQL Datenbank. In den Logs der Datenbank kommt kein Fehler vor. Der Fehler hat auch scheinbar keine Auswirkungen.

Wieso erhalten wir diese Meldungen?

 

Danke und Grüße

Marius

[alexcad]

Hallo Marius,

ist das eine lokale DB-Installation? Bitte die Produktversionen durchgeben (KSC inkl. Patchlevel). sowie die SQL-Version.

Grüße
Alex

[MariusK]

Hallo Alex,

 

es handelt sich um eine lokale DB-Installation. Wir verwenden MSSQL 2014 12.0.4100.1 und KSC 12.2.0.4376.

 

Grüße

Marius

[alexcad]

Fallen die Meldungen in den Zeitraum der KSC Backup-Aufgabe? Oder tritt das breit gestreut auf?

Wie ist der Status der Datenbank? Die Infos bekommst du im KSC hier:
 

 

Probleme gibt es oft wenn:

• Die Anzahl der Ereignisse den Grenzwert überschreitet (Standard ist 400.000)
• Die Größe der Datenbankdatei das Limit von SQL-Express erreicht (10 GB).

Grüße
Alex