Abonelikler karıştı bu durumu nasıl düzeltebiliriz ?

[Mehmet Demirbaş]

İki aydır Kaspersky VPN Secure Connection uygulamasında aylık abonelik almaktayım. Uygulamadan memnun kaldığım için Yıllık abonelik satın almak istedim. İşlem sorunsuz gerçekleşti ancak hesabımda iki farklı abonelik gözükmekte. Ben bu aboneliği alırken mevcut aboneliğime ek olacağını düşünerek almıştım. Satın aldığım yıllık aboneliği mevcut aboneliğime ek nasıl getirebilirim. 


düzenleme;
Durumu mail yoluyla ilettim. 
INC000017069676

Edited November 28, 2024 by Mehmet Demirbaş

[murat5038]

Bu tür lisans sorunlarını teknik destek ile görüşmeniz lazım. Satın alırken yenileme yazmıyorsa işleminizde yeni lisans alıyorsunuz demektir. Dikkat ederek bir sonraki işlemlerinizi yaparsanız iyi olur.