Selamlar,

Yaklaşık üç gün önce kendi sitenizden satın aldığım "Kaspersky VPN Secure Connection" başlıktaki hatayı veriyor. Kaspersky desteğe yazdım ancak hala "INC000016869925" talep koduna cevap alamadım. Garip olan bu hata bir anda geldi ve neredeyse 80 günü kalmış eski aboneliğimi de kullanmama izin vermedi. VPN programını sadece telefonumda ve bilgisayarımda kullandım.

Şu anda ürünü kullanamama rağmen kalan abonelik günü sayısından eksilmesi inanılmaz sinir bozucu bir şey, lütfen parasını ödediğim ürünü kullanmama izin verin.

Sadece KSC kullanıcı iseniz ve tek cihaz aboneil aldıysanız bu durum normaldir. Eğer 3 cihaz alındıysa ve önceki farklı lisansınız da benzer şekilde tek cihazda ise doğru etkineltirme anahtarı le etinleştiyse bu durum yaşanmamalı.

Buradan yapabileceğimizbir durum yok. Kaspersky destek ile iletişime geçmişssiniz oradan devam etmeniz gerekiyor.